Публичный договор-оферта по оказанию информационно-консультативных услуг. Действительно с 10 января 2015 года
Публичный договор-оферта
1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной Офертой ИП Рачкова Светлана Борисовна, ОГРНИП 306526131900084, действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации серия 52 №003294636 от 15.10.2006 (в дальнейшем именуемой Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультативных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Любое физическое или юридическое лицо, посетившее сайт http://school.lanara.ru и/или субдомене сайта, имеющее намерение приобрести ту или иную информационно-консультативную услугу и оплатить получение информационно-консультативной услуги, становится Заказчиком (Заказчик и Исполнитель именуются в дальнейшем Стороны).
2. Предмет Оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультативных услуг посредством проведения вебинаров и/или продажи электронных товаров (текстовых, аудио, видео), живых выступлений, предоставления индивидуальных консультаций, в том числе с привлечением третьих лиц (далее, информационно-консультативные услуги).
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять содержание материалов и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте http://school.lanara.ru, но не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.3. Актуальный договор-оферта всегда находится по сетевому адресу: http://school.lanara.ru.
3. Условия и порядок предоставления услуг
3.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг. В отношении услуг, предлагаемых Исполнителем с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
3.2. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем оформления заявки на получение услуг на сайте http://school.lanara.ru и/или субдоменах сайта (далее – Заявки) и оплаты данных услуг посредством перевода денежных средств на расчетный счет исполнителя напрямую или через один из указанных на сайте http://school.lanara.ru платежных агрегаторов.
3.3. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с даты оплаты услуг Заказчиком и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Датой оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или счет одного из агрегаторов.
3.4. Для оформления Заявки Заказчик обязан предоставить следующие данные: Имя, Фамилию, Контактный телефон, Контактный Email, Дату рождения.
3.5. Оказание услуг осуществляется путём отправки Заказчику ссылок для участия в вебинарах, тренингах, а также для загрузки и/или просмотра заказанных цифровых товаров. Данные ссылки высылаются Заказчику на указанный им Email после получения денежных средств Исполнителем. В случае, если Заказчик произвел оплату и не получил ссылки на заказанные услуги через 3 рабочих дня после оплаты — необходимо связаться со службой поддержки по адресу в сети: mail@lanara.ru, предоставив электронную копию квитанции об оплате или реквизиты платежа.
3.6. Для получения информационно-консультативных услуг заказчик самостоятельно настраивает программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов www.vk.com, www.youtube.com, www.skype.com, www.gogvo.com, которые используются в ходе предоставления услуг.
3.7. Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств со стороны Заказчика в соответствии с п. 4.2, означает, что услуги оказаны в срок и имеют надлежащее качество. Приемка производится без подписания актов.
3.8. Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление Заказчику услуг без права на возврат денежных средств в случае открытого нарушения Заказчиком правил получения услуг, а именно: разжигания межнациональных и иных конфликтов, отвлечение других участников от получения услуг, размещение несанкционированной рекламы на ресурсах Исполнителя, нецензурные высказывания, оскорбление Исполнителя, лиц, привлеченных Исполнителем для оказания услуг, или других участников, противоправных действий Заказчика в отношении Исполнителя или других участников.
3.9. Услуги предоставляются для личного использования Заказчиком. Запрещается передавать Реквизиты доступа к информационно-консультативным услугам и цифровым товарам Исполнителя третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя.
3.10. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем Заказчику материалы в рамках настоящего договора Оферты, а также использовать их каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, без наличия на то письменного согласия Заказчика.
4. Условия и порядок возврата денежных средств
4.1. Исполнитель обязуется предоставить информационно-консультативную услугу в сроки, с программой и с качественными параметрами в точном соответствии с описанием, размещенным на сайте http://school.lanara.ru
4.2. Заказчик имеет право отказаться от предоставления оплаченных информационно-консультативных услуг и потребовать возврата денежных средств только в случае грубого нарушения Исполнителем заявленных в описании характеристик услуг, относящихся к программе и количеству предоставляемого материала и консультаций. В этом случае Заказчик отправляет письменный запрос по адресу в сети: mail@lanara.ru, указывая в запросе описание таких грубых нарушений. Данная заявка будет рассмотрена Исполнителем в течение 10 рабочих дней. В случае положительного решения Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования способов возврата оплаты.
4.3.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно или не в согласованном объеме.
4.4. Оплата Заказчиком очередного пакета информационно-консультативных услуг означает безоговорочное подтверждение Заказчиком того факта, что все предоставленные ранее услуги имели требуемый уровень качества и полностью предоставлены Исполнителем и получены Заказчиком.
4.5. В случае невозможности получения услуги, возникшей по вине Заказчика, и в любых других случаях принятия Заказчиком решения об отказе от получения услуги (кроме предусмотренных в п.4.2) денежные средства, перечисленные Заказчиком по настоящему договору, не подлежат возврату.
4.6. Не зависимо от изучения Заказчиком материалов, предоставленных исполнителем, посещения индивидуальных и групповых консультаций, предоставляемых исполнителем, услуги считаются полностью оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком через 6 календарных месяцев от момента предоставления Исполнителем доступа к материалам на электронный ящик Заказчика.
5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель обязан предоставить информационно-консультативную услугу в соответствии с описанием, размещенным на сайте http://www.lanara.name, своевременно передав Заказчику необходимые для получения услуг ссылки, доступы в закрытые разделы и графики индивидуальных консультаций.
5.2. Заказчик обязан обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов www.vk.com, www.youtube.ru, www.skype.com, www.gogvo.com, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
5.4. Заказчик обязан предоставить полные и правильные данные при оформлении Заявки. В случае, когда Заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.
5.5. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного Email: mail@lanara.ru
5.6. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе информационно-консультационного обслуживания информацию, и за результаты ее использования Заказчиком.
5.7. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
5.8. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5.9. Платёжные агрегаторы не несут ответственности за качество работы Исполнителя.
5.10. Стороны освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6. Дополнительные положения
6.1. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующими законодательством на обработку (далее Обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка ПД совершается с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем. Срок использования предоставленных Заказчиком данных – бессрочно. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (об услугах и предложениях Исполнителя) бессрочно до получения Исполнителем письменного и (или) уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
6.2. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику, в том числе возможные записи видео-трансляций, проводимых Исполнителем в процессе предоставления услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, на который исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права, принадлежит Исполнителю.
6.3. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, своих анкетных данных, данных о своем бизнесе и доходе, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего Договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя средствами массовой информации – телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Исполнителя.
7. Разрешение споров
7.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
7.2. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
7.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
8. Реквизиты Исполнителя
ИП Рачкова Светлана Борисовна
Полное наименование организации
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РАЧКОВА СВЕТЛАНА БОРИСОВНА
Юридический адрес организации603137, ОБЛ НИЖЕГОРОДСКАЯ, Г НИЖНИЙ НОВГОРОД, УЛ 40 ЛЕТ ПОБЕДЫ, 6, 81
ИНН526100186148
ОГРН306526131900084
Расчетный счет40802810300000000185
БанкАО «Тинькофф Банк»
Юридический адрес банкаРоссия, Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Корр.счет банка30101810900000000974
ИНН банка7710140679
БИК банка044525974
